11 نوع ویدیویی که هر کسب‌وکاری در مورد خود باید بسازد
معمولا سوال‌هایی که در ویدیومارکتینگ برای هر کسب‌وکاری پیش می‌آید این است که که از کجا شروع کنیم و چه ویدیویی بسازیم؟ یا اصلا لزومی دارد که یک کسب‌وکار برای خود ویدیو بسازد یا خیر؟ در پاسخ به این سوالات باید بگویم که فرقی ندارد که شما یک کسب‌وکار کوچک یا بزرگ هستید؟ شما فقط باید نقاطی را که در آن می‌توانید با زبان ویدیو با کاربرانتان صحبت کنید، بیابید و در آن نقاط، با استراتژی درست، محتوای تصویری را به کاربران خود نشان دهید:
- ویدیوهایی برای معرفی محصول(Product videos)
- ویدیوهای برای بروزرسانی محصول(Product update videos)
- ویدیوهایی برای پرسش و پاسخ(Explainer videos)
- ویدیوهایی برای اولین تجربه با محصول(Onboarding videos)
- ویدیوهایی برای آموزش درون سازمانی(Internal training)
- ویدیوهای نقل‌قول از محصول(Testimonial videos)
- ویدیوهای فرهنگ داخلی شرکت(Company culture videos)
- پخش زنده(livestreams)
- ویدیو کست‌ها(videocasts)
- ویدیوهای طولانی و مستند(Full-length features and documentaries)
- ویدیوهایی برای شبکه‌های اجتماعی(Teaser videos for social media)
ویدیوهایی برای معرفی محصول(Product videos):
ویدیوی معرفی محصول معمولا محصول و خدمات شما را به طور کامل با ویژگی و مزایا معرفی می‌کند و نحوه عملکرد با محصول یا خدمات را شرح می‌دهد.
- همه کاربرانی که در مرحله آگاهی از محصول و خدمات شما هستند، نیازمند یک توضیح شفاف و کامل هستند تا پیشنهاد شما را درک کنند.
- اگر توضیح کامل محصول یا خدمات شما کار آسانی نباشد، ساخت ویدیو معرفی به افزایش فروش در کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
- ویدیو در صفحه محصول باعث افزایش زمان بازدید‌کنندگان در آن صفحه و در نتیجه احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری می‌شود.
زمان پیشنهادی: 2 الی 3 دقیقه
ویدیوهای برای بروزرسانی محصول(Product update videos):
- ویدیوهای بروزرسانی محصول، مشتریان اصلی شما را از آخرین تغییرات و به‌روزرسانی‌ها آگاه می‌کنند.
- با این ویدیوها می‌توانید ویژگی‌های جدید را به مشتریان خود بیاموزید و پذیرش محصول یا خدمات را برای کاربران جدید بالا ببرید معمولا این نوع ویدیوها به وفاداری مشتری بسیار کمک می‌کند.
- تولید این ویدیوها با هزینه کم، زمان کمی را می‌برد اما به عنوان یک فایل آموزشی به راحتی بین کاربران پخش خواهد‌شد. همچنین این ویدیوها می‌توانند یک پست در شبکه‌های اجتماعی شما باشند.
نکته: بهتر است در ویدیوهای بروزرسانی از افراد مهم تیم برای صحبت استفاده کنید، زیرا حس اعتماد بیشتری را به مشتریان شما می‌دهد.
زمان پیشنهادی: 2 الی 5 دقیقه
ویدیوهایی برای پرسش و پاسخ(Explainer videos):
این نوع ویدیوها، آموزشی به‌حساب می‌آیند و به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند و ابهامی را برای مخاطب رفع‌می‌کنند.
- برای تولید این ویدیوها می‌توانید این‌طور فکر کنید که، در راستای محصول و خدمات شما افراد در گوگل چه سوالات متدوالی را جستجو می‌کنند و برای پاسخ به سوال‌های آن‌ها یک ویدیو بسازید.
برای مثال، چطور می‌توانم از وبسایت فیلیمو دانلود کنم؟ پاسخ به این سوال خود یک محتوای ویدیویی بسیار مفید است.
- شما می‌توانید محصول یا خدمات خود را به صورت یک راه حل برای سوال مشترک افراد معرفی کنید. توجه کنید که فقط روی دو یا سه مزیت اصلی متمرکز شوید زیرا که افراد مزایا می‌خرند، نه ویژگی‌ها را، معمولا افراد تمایل به خرید بر‌اساس احساسات دارند نه واقعیت‌ها و ارقام.
- در بعضی موارد می‌توانید محصول خود را در آن ویدیو معرفی نکنید، کافیست به صورت یک مرجع سوال‌های متداول افراد در گوگل را پاسخ دهید. برای مثال؛ شما فروشگاه لوازم کوهنوردی دارید، ویدیوهایی در باب انتخاب چادر مسافرتی مناسب یا نحوه شستشوی کیسه خواب بسازید. به این‌ترتیب افراد زیادی را به واسطه پاسخ به یک سوال مشترک به سمت کسب‌وکار خود کشانده‌اید.
- ساخت ویدیوهای پرسش و پاسخ زمان‌بر است و نیاز به خلاقیت و جذابیت بیشتری دارد. این ویدها باید پویاتر باشند و ریتم کندی نداشته‌باشند.
- سناریو یک خطی این ویدیوها به این صورت است که:
اول، مشکل یا نقطه درد را که افراد با آن سروکار دارند، ایجاد کنید.
دوم، به بیننده بگویید که راه حل شما چگونه کار می‌کند و سعی کنید راه‌حل را مختصر نگه دارید.
سوم، فراخوانی طراحی کنید که کاربر را به سمت کسب‌وکار شما بکشاند.
- همه چیز را کوتاه و شیرین نگه دارید، از زبان مکالمه استفاده کنید و اصطلاحات غیر عادی و اصطلاحات به کار نبرید.
زمان پیشنهادی: 2 الی 3 دقیقه
ویدیوهایی برای اولین تجربه با محصول(Onboarding videos):
این ویدیوها دقیقا برای آموزش کاربران جدید ساخته می‌شود مانند یک تور بزرگ گردشگری است که با پس‌زمینه خوش‌آمدگویی، افراد را به جای جای محصول یا خدمات می‌برد و کاربر را از انتخاب خودش در قدم اول مطمئن می‌کند. این نوع ویدیوها با تمرکز روی حس اطمینان و کنجکاوی کاربران، به آن‌ها کمک می‌کنند تا برای اولین بار نحوه استفاده از محصول شما را درک کنند.
- تولید این ویدیو بسیار زمان‌بر است و نیاز به خلاقیت بسیار بالایی دارد زیرا:
- این نوع ویدیوها را مانند یک سفر هوایی است، بنابراین اگر در این سفر تجربه خوبی را برای کاربر به جا‌نگذارید او شما را برای همیشه ترک خواهد کرد.
- توجه داشته باشید، این ویدیوها منجر به فروش نمی‌شود فقط کاربر را به آرامش می‌رساند به طوری که کاربر با خودش به این اطمینان می‌رسد که “انتخاب بدی نکرده است”. شما باید منتظر باشید تا کاربر بازگردد و به مشتری تبدیل شود.
- پیشنهاد می‌شود که انسان‌های پشت پرده محصول خود را نشان دهید این موضوع حس اطمینان را به شدت بالا می‌برد. افراد اگر بدانند با چه کسانی کار می‌کنند خرید و استفاده از آن محصول یا خدمات برایشان آسان‌تر است.
- برای این نوع ویدیوها می‌توانید کاربر را به انجام اولین تجربه با محصول یا خدمات شما ترغیب کنید، برای مثال، شما نرم‌افزار تدوین ویدیو می‌فروشید؛ در صفحه اول سایت فروش خود، کاربر، ویدیوییرابا این عنوان که “اولین تدوینت رو انجام بده” ببیند. این ویدیو مانند یک تور زیرو بم محصول شما را به تصویر می‌کشد.
- می‌توانید در این نوع فیلم‌ها خلاقیت‌ها و تکنیک‌های جذابی را که با محصول یا خدمات شما انجام‌می‌دهند به کاربر نشان دهید، برای مثال، شما فروشنده دوربین‌های 360 درجه هستید، چند تکنیک عکاسی خلاقانه در بدو ورود آن‌هم بدون زمینه و دستورالعمل‌ها در یک محتوای ویدیویی به کاربر نشان دهید، در نتیجه شما می‌توانید به مشتریانی که به سرعت ناامید شوند، اطمینان و انگیزه ببخشید.
نکته: اگر مشتری شما هدف و مزایای محصول شما را نفهمد ، ارزش شما بلافاصله در معرض خطر است. مشتریان باید در اولین گشت‌وگذار درک کنند که چگونه محصول شما زندگی آن‌ها را آسان‌تر می‌کند؟
زمان پیشنهادی: 5 الی 10 دقیقه
ویدیوهایی برای آموزش درون سازمانی(Internal training)
این نوع ویدیوها برای آموزش درون سازمانی و نیروهای جدیدی که استخدام می‌شوند، بسیار مفید است و کارمندان جدید را در فرآیندهای موجود در کسب‌وکار، عمیق می‌کند. بنابراین، افراد جدید با سرعت زیادی به تیم شما می‌پیوندند.
- حجم اطلاعاتی که باید به نیروی جدید داده شود بسیار زیاد و گوش دادن به یک نفر کاری سخت است، درنتیجه، با تولید این ویدیوها در زمان و استرس صرفه‌جویی می‌کنید(هم برای خودتان و هم تیمی‌های جدید)، علاوه بر این، ویدیوهای آموزشیِ داخلی برای همه کارمندان نه فقط استخدام‌های جدید مفید است.
- با گسترش محصول تولید این ویدیوها میتواند به صورت آموزش‌های مداوم اتفاق بیفتد.
زمان پیشنهادی: 10 الی 15 دقیقه
ویدیوهایِ نقل‌قول از محصول(Testimonial videos)
هر فردی که از محصول یا خدمات شما استفاده کرده‌است میتواند از زاویه دید خود، نقل قولی را به دیگر کاربران بگوید. مردم بر مردم تأثیر میگذارند. نقل‌قول‌ها، بررسی‌های صادقانه‌ای هستند که می‌توانند نظر افراد را درباره یک محصول تغییر دهند یا افراد را به خرید متقاعدکنند.
- این نوع ویدیوها می‌توانند تأثیر مثبت محصول شما بر افراد واقعی را به خوبی نشان دهند. شنیدن صدای مشتریان و دیدن یک محصول در عمل، بسیار جذاب‌تر از خواندن یک پاراگراف در مورد آن محصول است.
- پیشنهاد می‌شود این نقل‌قول‌ها از سمت چهره‌های شناخته‌شده یا افراد تاثیرگذار جامعه باشد.
ویدیوهای فرهنگ داخلی شرکت (Company culture videos)
- ویدیوهای فرهنگ داخلی به مشتریان این امکان را می‌دهد که از پشت صحنه کارمندانِ شرکت شما باخبر شوند. این ویدیوها بهترین راه برای ارتباط با طرفداران است.
- به جرات می‌توان گفت نشان‌‌دادن فرهنگ داخلی شرکت‌ها، سرگرم‌کننده‌ترین و جذاب‌ترین، موضوعات برای طرفداران شماست.
- تقریباً می‌توانید در مورد هر موضوعی، تفریحات، شوخی‌ها، بازی‌های دسته‌جمعی حتی شب‌بیداری‌ها و سختی‌های درون تیم خود را نشان‌دهید.
-
ویدیوهای فرهنگ سازمانی برای اهداف استخدام نیز استفاده می‌شود. با گفتن مزایای جالب خود، به کارکنان بالقوه نشان‌دهید محیط کار شما چگونه است؟
برای مثال، تصور کنید یک نیروی کارآمد برای شروع همکاری، بین انتخاب شرکت شما و شرکت رقیب در حال تصمیم‌گیری است این سبک ویدیو چقدر در تصمیم‌گیری او کمک می‌کند؟
زمان پیشنهادی: 3 الی 5 دقیقه
ویدیوهای پخش زنده(livestreams)
امروزه بازار پخش زنده(livestreams) بسیار داغ است و جهان به سمت تولید این نوع محتوا می‌رود اگر برای کسب‌وکار خود به به‌روز بودن، اهمیت می‌دهید و دلتان نمی‌خواهد از رقبای خود جا بمانید؛ باید به تولید محتوای ویدیویی آن هم از نوع پخش زنده فکر کنید، خیلی ایده‌های مبتکرانه‌ای برای پخش زنده وجود دارد اما برای قدم‌های اول می‌توانید جریان‌ها و رویداد‌هایی را که در کسب‌وکار شما در حال برگزاری‌است، به صورت زنده پخش کنید، که این امکان را اینستاگرام و آپارات به شما می‌دهند.
- کنفرانس‌ها و همایش‌ها هم می‌توانند به واسطه پخش زنده مخاطبان گسترده‌تری را به سمت شما بکشاند افرادی را که فرصت شرکت در مراسم شما را نداشتند، پخش زنده، آن‌ها را در جریان مراسم قرار می‌دهد.
- می‌توانید جلسات مهمی که برای کسب‌وکار شما محرمانه نیست و تصمیماتی را که در مورد تغییرات اخیر روی محصول یا خدمات می‌گیرید، به صورت پخش زنده با مشتریان خود به اشتراک بگذارید، شرکت‌های سهامی یا پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌های محبوب، می‌توانند از این ایده به عنوان عاملی تاثیرگذار در برندینگ استفاده خوبی بکنند.
- حس اطمینان و مشتری‌مداری با این نوع ویدیوها بسیار بالا می‌رود.
- می‌توانید به واسطه پخش زنده، جلسه پرسش و پاسخ بگذارید تا مشتریان به صورت مستقیم سوالات خود را در ارتباط با محصول و خدمات بپرسند.
زمان پیشنهادی: بستگی به رویداد شما دارد
ویدیو کست‌ها (videocasts)
به مجموعه ویدیوهای سریالی و کوتاه که مانند پادکست‌ها هستند، ویدیوکست می‌گویند، این نوع ویدیوها در مورد موضوعات مختلف حول محور یک علاقمندی(مرتبط با کسب‌وکار)، ساخته می‌شوند، معمولا آموزشی اما جذاب و سرگرم‌کننده، هستند و مخاطبان را خیلی عمیق‌تر با یک محصول درگیر می‌کنند.
- ویدیوکست‌ها رابطه کسب‌وکار شما را با یک محصول دوستانه‌تر می‌کند.
- یکی از مهم‌ترین مزایای ویدیو کست‌ها بالا بردن سئو در کلید‌کلمات مورد نظر است.
زمان پیشنهادی: 5 تا 60 دقیقه
ویدیوهای طولانی و مستند(Full-length features and documentaries)
این ویدیوها با دغدغه مسئولیت اجتماعی به موضوعاتی از جنس مشکلات اجتماعی یا جریان‌های فکری از نوع زیست محیطی و توسعه پایدار (که حول محور کسب‌وکار شماست) می‌پردازد. شما به عنوان یک کسب‌وکار می‌توانید در رابطه با حمایت از یک موضوع اجتماعی یا زیست محیطی یک ویدیو بسازید تا فراخوانی گسترده و بزرگ در جامعه مردمی داشته‌باشید.
- پیشنهاد می‌شود این ویدیوها را به صورت یک فیلم بلندِ مستند بسازید، زیرا مخاطبان شما برای اطمینان به دغدغه‌های اجتماعی نیاز به یک قصه واقعی دارند.
- مستندهایِ مسئولیت اجتماعی، به مشتریان شما یک دلیل منطقی، معنوی و گاها اسطوره‌ای می‌دهند تا طرفدار برند شما شوند، تصور کنید شما تولید کننده و فروشنده موتوربرقی هستید، یک مستند در رابطه با آلودگی هوا با یک قصه خلاق، چقدر در تصمیم‌گیری و ارق مشتریان نسبت به شما تاثیر می‌گذارد؟
زمان پیشنهادی: 15 تا 120 دقیقه
ویدیوهایی برای شبکه‌های اجتماعی(Teaser videos for social media)
شما ممکن است برای اینکه مخاطبان خود را جذب کنید برای یک محصول یا کمپین چند ویدیو مشابه بسازید و آن‌ها را در وب سایت خود به نمایش بگذارید، در کنار این تلاش بهتر است شانس دیده‌شدن خود را بالا ببرید بخشی از مخاطبان در توییتر، اینستاگرام و… ممکن است به شما برخورد کنند. بنابراین، ویدیوهای تیزر خود را در آنجا نیز ارسال کنید و به نسخه طولانی آن که ممکن است در سایت یا کانال آپارات وجود داشته‌باشد، پیوند دهید.
زمان پیشنهادی: 30 ثانیه تا 2 دقیقه
کلام آخر:
اگر کسب‌وکار بزرگی هستید به فکر یک تیم تولید محتوای ویدیویی باشید زیرا شما از رقبای خود در دنیای دیجیتال جا می‌مانید اگر یک کسب‌وکار کوچک هستید قدم‌های ساده بردارید و با اکانات کمی مانند یک گوشی محتوای ویدیویی خود را تولید کنید، کافیست به موضوعات بالا در مقیاس خود فکر کنید و تولید ویدیو را شروع کنید، این نوع محتوا در برندینگ و بزرگ شدن کسب‌وکار شما گام بسیار مهمی است.